الشحن والإرجاع
الشحن
مدة التجهيز يتم تجهيز جميع الطلبات وشحنها في غضون 24 ساعة من الشراء.
التوصيل نقوم بالتوصيل إلى معظم المدن في الإمارات العربية المتحدة بسرعة وموثوقية. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى تأكيدًا يتضمن تفاصيل التتبع الخاصة بك.
أسعار الشحن يتوفر الشحن المجاني لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 180 درهمًا إماراتيًا. ستخضع الطلبات التي تقل قيمتها عن 180 درهمًا إماراتيًا لرسوم شحن قياسية يتم تطبيقها عند إتمام الدفع.
الشحن الدولي نحن نخدم حاليًا الإمارات العربية المتحدة بشكل أساسي. إذا كنت مقيمًا خارج الإمارات العربية المتحدة وترغب في تقديم طلب، فيرجى الاتصال بنا مباشرةً عبر الواتساب وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
الإرجاع
المنتجات التالفة أو غير الصحيحة إذا وصل طلبك تالفًا أو لم يكن كما توقعت، فيرجى الاتصال بنا في غضون 14 يومًا من استلام طلبك. سنقوم بترتيب استرداد كامل للمبلغ بمجرد إرجاع المنتج إلينا في حالته الأصلية.
ما لا يمكننا قبوله لا يمكننا معالجة المرتجعات للمنتجات التي تم ارتداؤها أو غسلها أو تعرضت للتلف بعد التسليم. يجب إرجاع المنتجات بجميع البطاقات الأصلية المرفقة.
الاستبدال
نقدم خدمة الاستبدال في غضون 14 يومًا من استلام طلبك، بشرط ألا تكون القطعة قد ارتُديت خارج المنزل.
- إذا قمت بالاستبدال بمنتج بنفس السعر — لا توجد رسوم إضافية
- إذا قمت بالاستبدال بمنتج بسعر أعلى — سيتم تحصيل فرق السعر فقط
لبدء عملية الاستبدال، ما عليك سوى الاتصال بنا عبر الواتساب وسيقوم فريقنا بإرشادك خلال العملية بسرعة وسهولة.
اتصل بنا لأي استفسارات تتعلق بالشحن أو الإرجاع، يرجى التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب. يسعدنا دائمًا المساعدة.